Гарантия

Поддержка и Гарантии для продукции ТПК «Мастер-Бур

 

Мы поддерживаем наши продукты и горды предложить следующие гарантии.

 

ГАРАНТИЯ ИНСТРУМЕНТОВ - ПОЛНАЯ БЕССРОЧНАЯ ГАРАНТИЯ:

 

100kachestvo

 

 

Каждое изделие «Мастер-Бур» имеет гарантию, от дефектов при сборке и материалов при производстве. Гарантия сохраняется во время всей «жизни» инструмента, за исключением:

 

Повреждения, вызванного неправильным употреблением

Изменением конструкции (доработки, улучшения и т.д.)

Применение электромеханических или бензиновых силовых агрегатов.

Перегрузка инструмента, использование рычага, ударные воздействия

 

Не распространяется на естественный износ инструмента.

Естественный износ, например затупившееся лезвие ножа или облупившаяся краска.

 

ОБМЕН ИНСТРУМЕНТА.

Возврат инструмента происходит в месте его покупки для последующей замены, если гарантия применима. В спорных случаях продавец вправе назначить экспертизу инструмента - консультации с поставщиком или представительством в указанные по законодательству сроки, после чего незамедлительно должно быть вынесено решение. 

 

При дистанционной покупке через Интернет-магазин ТПК «Мастер-Бур».

Процедура возврата или обмена инструмента.

  1. Покупатель направляет заполненную форму заявление на возврат/обмен/ремонт инструмента в свободной форме на адрес info@master-bur.ru. Обязательно указать ( Ф.И.О., email и контактный телефон, место и дату покупки, описание причины обращения, фото брака/дефекта)
  2. В течении 1-го рабочего дня принимается решение по данному заявлению. Как результат, безусловный обмен/ремонт инструмента или если дистанционная оценка невозможна, принимается решение об отправке инструмента в адрес производителя.
  3. Покупатель осуществляет возврат инструмента своими силами и за свой счет, по согласованному с производителем адресу и согласованным способом доставки.
  4. При получении инструмента производитель в 3х дневный срок выносит решение по заявке. Результатом является обмен, ремонт инструмента и его отгрузка за счет производителя в адрес покупателя (все понесенные покупателем расходы на отгрузку инструмента возмещаются производителем.) Или письменный отказ в гарантии, как следствие не соблюдения потребителем гарантийных условий по инструменту. Условия возврата инструмента покупателю оговариваются индивидуально.

Эта гарантия даёт определенные юридические права, как любая гарантия  необходимая для замены или возврата товара в рамках действующего законодательства.

Применение гарантии не дает права на получение, каких бы то ни было компенсационных выплат.